Programări online pentru pacienți, fără formulare
Un formular de programare cere date de la cineva care încă nu s-a hotărât. O conversație răspunde mai întâi la întrebare — și cere numărul de telefon după.
De ce formularele convertesc prost
Un formular îl obligă pe pacient să aleagă înainte să fi primit un răspuns: alege un tratament, alege un medic, alege o dată. Cineva care voia doar să afle prețul unui tratament de canal închide pagina.
O conversație funcționează invers. Întâi răspunsul, apoi o propunere firească de programare și abia apoi un nume și un număr — o dată ce pacientul chiar este interesat.
Cum arată o cerere de partea dumneavoastră
Conține numele, numărul de telefon, intervalul preferat și motivul — plus conversația din care a apărut. Recepționera vede exact ce s-a întrebat înainte să formeze numărul.
Stările sunt simple: nouă, sunat înapoi, programat, închisă. Cele noi ies în evidență, iar lista se filtrează după ele.
- Nume, telefon și interval preferat
- Motivul, în cuvintele pacientului
- Conversația completă
- Starea de procesare
De ce botul nu stabilește singur ora
Pentru că nu vă poate vedea programul. A promite unui pacient joi la ora 14:00 fără a ști dacă acel interval este liber este mai rău decât a nu promite nimic — omul vine și pleacă dezamăgit.
Așa că Perla adună preferința și o predă unui om. Este o alegere deliberată, nu o lipsă care așteaptă să fie acoperită: o cerere confirmată de un om este onestă, iar un interval promis orbește nu este.
Întrebări frecvente
- Cererile ajung pe e-mail?
- Da. Fiecare cerere ajunge pe e-mail în momentul în care este făcută — puteți seta o adresă separată pentru recepție — și în Telegramul clinicii, unde o puteți deschide, suna pacientul dintr-o singură apăsare și marca pe loc „sunat înapoi” sau „programat”. Se află și în panou, împreună cu întreaga conversație.
- Ce se întâmplă dacă pacientul nu lasă un număr?
- Atunci nu există o cerere, dar conversația este păstrată. Puteți vedea ce întrebau pacienții care nu s-au programat — ceea ce vă arată ce lipsește din profilul dumneavoastră.
- Există o limită de cereri?
- Nu. Abonamentul stabilește câte conversații pe lună, nu câte cereri.
Încercați pe propria dumneavoastră listă de prețuri
Prima lună gratuit. Profilul clinicii se completează singur din site-ul dumneavoastră.