Чат-бот для медичного центру
Чим більше напрямків у центрі, тим важче пацієнту зорієнтуватись — і тим більше часу реєстратура витрачає на пояснення, хто чим займається.
Багато напрямків — багато однакових питань
У стоматології пацієнт приблизно знає, чого хоче. У багатопрофільному центрі він часто не знає навіть, до якого спеціаліста йому треба: «болить спина, це до невролога чи до ортопеда».
Бот відповідає з переліку ваших послуг і лікарів. Він не ставить діагноз і не вирішує, до кого пацієнту треба — він показує, які напрямки є, хто їх веде і скільки це коштує, а далі пропонує запис на консультацію.
- Перелік напрямків і хто з лікарів їх веде
- Ціни та тривалість за кожною послугою
- Графік роботи центру
- Які страхові приймаєте
Реєстратура перестає бути довідковим бюро
Значна частина дзвінків у медцентр — це не запис, а уточнення. Кожен такий дзвінок займає лінію, яка потрібна тому, хто справді готовий записатись.
Бот забирає довідкову частину й лишає людям те, де потрібна людина: складні випадки, перенесення, скарги, узгодження зі страховою.
Що робити з даними, яких багато
Заповнювати профіль центру з сотнею послуг руками — робота на день. Тому прайс і список лікарів імпортуються: даєте посилання на сторінку з цінами або надсилаєте фото прайсу, і позиції розпізнаються автоматично.
Перед збереженням ви бачите все списком і знімаєте галочки з того, що не потрібне. Жодна ціна не потрапляє в базу без вашого підтвердження.
Часті питання
- Чи підходить бот не для стоматології?
- Так. Він відповідає з вашого профілю, а не з готового набору стоматологічних відповідей. Медичний центр, косметологія, ветеринарна клініка — логіка однакова.
- Чи може бот радити, до якого лікаря звернутись?
- Він показує, які напрямки є і хто їх веде, але не вирішує за пацієнта й не ставить діагноз. Вибір спеціаліста лишається за лікарем на консультації.
- Скільки послуг можна додати?
- Обмеження немає. Прайс на сотню позицій імпортується одним фото або посиланням на сторінку з цінами.
Спробуйте на власному прайсі
Перший місяць безкоштовно. Профіль центру заповнюється з вашого сайту автоматично.