Chatbot pro zdravotnické zařízení
Čím víc oborů pod jednou střechou, tím hůř se pacient orientuje — a tím víc času recepce stráví vysvětlováním, kdo co dělá.
Víc oborů, víc opakovaných dotazů
U zubaře pacient zhruba ví, co chce. Ve vícеoborovém centru často neví ani to, ke kterému specialistovi patří: „bolí mě záda, je to k neurologovi, nebo k ortopedovi?“
Bot odpovídá z vašeho seznamu výkonů a lékařů. Nestanovuje diagnózu a nerozhoduje, koho pacient potřebuje — ukáže, co nabízíte, kdo to dělá a kolik to stojí, a pak nabídne konzultaci.
- Co léčíte a který lékař to má na starosti
- Ceny a délka u každého výkonu
- Ordinační hodiny
- Které pojišťovny berete
Recepce přestane být informační linkou
Velká část hovorů do centra nejsou objednávky, ale dotazy. Každý z nich blokuje linku, na kterou se snaží dovolat někdo připravený se objednat.
Bot převezme informační část a lidem nechá to, kde je člověk potřeba: složité případy, přeobjednání, stížnosti, jednání s pojišťovnou.
Co s daty, kterých je hodně
Naťukat sto výkonů ručně je práce na den. Ceník i seznam lékařů se proto importují: zadáte odkaz na stránku s cenami nebo pošlete fotku tištěného ceníku a položky se načtou samy.
Před uložením vidíte všechno jako seznam a odškrtnete, co tam nepatří. Žádná cena se nedostane do databáze bez vašeho potvrzení.
Časté dotazy
- Funguje to i mimo stomatologii?
- Ano. Odpovídá z vašeho profilu, ne z pevné sady zubařských odpovědí. Zdravotnické centrum, estetická klinika, veterina — logika je stejná.
- Může bot doporučit, ke kterému lékaři jít?
- Ukáže, co nabízíte a kdo to dělá, ale nerozhoduje za pacienta a nestanovuje diagnózu. Volba specialisty zůstává na lékaři při konzultaci.
- Kolik výkonů lze přidat?
- Bez limitu. Ceník o sto položkách se načte z jedné fotky nebo z odkazu na stránku s cenami.
Vyzkoušejte na vlastním ceníku
První měsíc zdarma. Profil se načte z vašeho webu sám.