Online időpontkérés űrlapok nélkül
Az időpontkérő űrlap olyantól kér adatokat, aki még nem döntött. A beszélgetés előbb válaszol a kérdésére — és csak utána kér telefonszámot.
Miért konvertál rosszul az űrlap
Az űrlap arra kényszeríti a pácienst, hogy válasszon, mielőtt választ kapott volna: válasszon kezelést, orvost, dátumot. Aki csak a gyökérkezelés árára volt kíváncsi, bezárja a lapot.
A beszélgetés fordítva működik. Előbb a válasz, aztán egy természetes felajánlás az időpontra, és csak ezután a név és a telefonszám — amikor a páciens már tényleg érdeklődik.
Hogyan néz ki egy kérés az Önök oldalán
Tartalmazza a nevet, a telefonszámot, a kívánt időpontot és az okot — plusz azt a beszélgetést, amiből származik. A recepciós pontosan látja, mit kérdeztek, mielőtt tárcsázna.
Az állapotok egyszerűek: új, visszahívva, időpont egyeztetve, lezárva. Az újak kiemelve jelennek meg, és a lista szűrhető rájuk.
- Név, telefonszám és kívánt időpont
- Az ok a páciens saját szavaival
- A teljes beszélgetés
- Feldolgozási állapot
Miért nem oszt ki a bot időpontot
Mert nem látja a beosztásukat. Csütörtök 14 órát ígérni anélkül, hogy tudnánk, szabad-e, rosszabb, mint semmit nem ígérni — az ember megérkezik, és csalódottan távozik.
Ezért a Perla összegyűjti a kívánságot, és emberhez továbbítja. Ez tudatos döntés, nem hiányosság, amit egyszer betömünk: egy ember által megerősített kérés őszinte, egy vakon ígért időpont nem.
Gyakori kérdések
- E-mailben érkeznek a kérések?
- Igen. Minden kérés abban a pillanatban e-mailben megérkezik, amikor beérkezik — megadható külön cím a recepciónak —, és a klinika Telegramjába is, ahol megnyitható, a páciens egy koppintással felhívható, és ott helyben megjelölhető „visszahívva” vagy „időpont egyeztetve” állapotúnak. A felületen is ott van, a teljes beszélgetéssel.
- Mi van, ha a páciens nem hagy telefonszámot?
- Akkor nincs kérés, de a beszélgetés megmarad. Látni fogja, mit kérdeztek azok, akik nem kértek időpontot — ez megmutatja, mi hiányzik az adatlapjukról.
- Van korlát a kérések számára?
- Nincs. A csomag azt határozza meg, hány beszélgetés fér bele havonta, nem azt, hány kérés.
Próbálja ki a saját árlistájukon
Első hónap ingyen. A klinika adatlapja magától kitöltődik a webhelyükből.