Чат-бот для медицинского центра
Чем больше направлений в центре, тем сложнее пациенту сориентироваться — и тем больше времени регистратура тратит на объяснения, кто чем занимается.
Много направлений — много одинаковых вопросов
В стоматологии пациент примерно знает, чего хочет. В многопрофильном центре он часто не знает даже, к какому специалисту ему нужно: «болит спина, это к неврологу или к ортопеду».
Бот отвечает из перечня ваших услуг и врачей. Он не ставит диагноз и не решает, к кому пациенту нужно — он показывает, какие направления есть, кто их ведёт и сколько это стоит, а дальше предлагает запись на консультацию.
- Перечень направлений и кто из врачей их ведёт
- Цены и длительность по каждой услуге
- График работы центра
- Способы оплаты и рассрочка
Регистратура перестаёт быть справочным бюро
Значительная часть звонков в медцентр — это не запись, а уточнение. Каждый такой звонок занимает линию, которая нужна тому, кто действительно готов записаться.
Бот забирает справочную часть и оставляет людям то, где нужен человек: сложные случаи, переносы, жалобы, согласования.
Что делать с данными, которых много
Заполнять профиль центра с сотней услуг руками — работа на день. Поэтому мы делаем это за вас: даёте ссылку на страницу с ценами или присылаете фото прайса, и позиции распознаются автоматически.
Перед сохранением вы видите всё списком и снимаете галочки с того, что не нужно. Ни одна цена не попадает в базу без вашего подтверждения.
Частые вопросы
- Подходит ли бот не только для стоматологии?
- Да. Он отвечает из вашего профиля, а не из готового набора стоматологических ответов. Медицинский центр, косметология, салон красоты — логика одинаковая.
- Может ли бот советовать, к какому врачу обратиться?
- Он показывает, какие направления есть и кто их ведёт, но не решает за пациента и не ставит диагноз. Выбор специалиста остаётся за врачом на консультации.
- Сколько услуг можно добавить?
- Ограничений нет. Прайс на сотню позиций импортируется одним фото или ссылкой на страницу с ценами.
Попробуйте на собственном прайсе
Первый месяц бесплатно. Профиль центра настроим за вас за 24 часа.