Чат-бот для стоматологии
Пациент заходит на сайт или в Instagram клиники вечером, не находит цену на имплант и уходит в следующую. Чат-бот закрывает именно этот момент — отвечает сразу, своими словами, из вашего прайса.
Кнопочный бот и ИИ-бот — это разные вещи
Классический чат-бот — это дерево кнопок: «Цены», «Контакты», «Запись». Он работает, пока пациент спрашивает ровно то, что предусмотрел разработчик. Как только человек пишет «сколько выйдет поставить коронку на передний зуб», дерево заканчивается, и начинается «Выберите вариант из меню».
ИИ-бот читает вопрос так, как его написали. Он не ищет совпадение с кнопкой — он понимает, что коронка есть в прайсе, видит её цену и диапазон и отвечает предложением. На следующий вопрос того же пациента он ответит с учётом предыдущего.
- Понимает вопросы, сформулированные свободно, с ошибками и сленгом
- Помнит контекст всего разговора, а не последнее нажатие
- Отвечает на языке, на котором написал пациент — русском, казахском, узбекском
Откуда бот берёт ответы
Это главный вопрос, и ответ на него определяет, можно ли такому боту доверять. Perla отвечает исключительно из профиля вашей клиники: прайс, услуги, длительность, врачи, часы работы, адрес, способы оплаты и рассрочка.
Если чего-то в профиле нет — бот не выдумывает. Он говорит, что уточнит администратор, и предлагает оставить контакт. Это сознательное ограничение: одна выдуманная цена стоит дороже, чем десять честных «уточню».
Что бот делает с заинтересованным пациентом
Ответить на вопрос — только половина дела. Дальше бот предлагает запись, собирает имя, телефон и удобное время и передаёт это администратору как заявку. Пациент не заполняет форму — он просто продолжает разговор.
Если запись ведётся в Altegio или CleverBox, Perla видит свободные окна и записывает пациента сама. Если нет — заявка приходит в кабинет клиники и в Telegram со статусами: новая, перезвонили, записан.
Сколько это стоит и как быстро подключается
Всё настраиваем за вас за 24 часа: даёте ссылку на сайт или Instagram, и адрес, график, врачи и прайс заполняются оттуда, вам остаётся проверить цены. На сайт — одна строка кода, Instagram — одна кнопка.
Тариф Start — 19 900 ₸ в месяц, первый месяц бесплатно, без карты. Для сравнения: один вернувшийся пациент на профессиональную гигиену окупает подписку.
Частые вопросы
- Может ли чат-бот поставить диагноз?
- Нет, и это заложено в его поведение жёстко. Бот не называет диагнозов, не оценивает симптомы и не советует лечение. На такие вопросы он отвечает, что это определит врач на консультации, и предлагает записаться.
- Что бот скажет, если не знает ответа?
- Скажет, что уточнит администратор, и предложит оставить контакт. Он никогда не выдумывает цену, время или имя врача — если этого нет в профиле клиники, ответа не будет.
- Работает ли бот в Instagram?
- Да. Perla отвечает в Instagram Direct теми же ценами, что и на сайте. Подключение — одна кнопка, нужен профессиональный аккаунт.
- Отвечает ли бот на казахском?
- Да. Он отвечает на том языке, на котором к нему обратились — на русском, казахском, узбекском или английском.
Посмотрите, как он отвечает на вашем прайсе
Первый месяц бесплатно, карта не нужна. Настроим всё за вас за 24 часа.