Условия использования

Perla — программный сервис, который размещает чат-ассистента на сайте, в Instagram, Telegram и на телефонной линии клиники или салона. Ассистент отвечает посетителям на основе профиля, который заполнила клиника, и собирает заявки на запись.

Сервис предоставляет Vladyslav Kutsyn, Mladá Boleslav, Czechia.

Регистрация бесплатна. Новый аккаунт создаётся без активного тарифа: профиль можно заполнять, но ключ интеграции выдаётся после активации тарифа с нашей стороны. Так мы сдерживаем злоупотребления и расходы на обработку.

Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту и за действия, совершённые под ним.

Актуальные тарифы указаны на странице цен. Цены приведены без НДС. Тариф действует помесячно и может быть изменён или отменён в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Об изменении цен мы сообщаем не меньше чем за 30 дней до того, как оно повлияет на ваш счёт.

Точность данных в профиле. Perla отвечает ровно тем, что вы ввели: если в прайсе старая цена, пациент услышит старую цену. Актуальность профиля — ваша зона ответственности.

Соблюдение законов о рекламе медицинских услуг и о защите данных в вашей юрисдикции, а также информирование пациентов о том, что с ними общается ИИ-ассистент. Perla прямо обозначена как ИИ-ассистент в шапке чата.

Perla не является медицинским изделием и не предоставляет медицинских консультаций. Она не ставит диагнозов, не оценивает тяжесть симптомов и не рекомендует лечение. Любая медицинская оценка — исключительно работа врача клиники.

Если клиника не подключила систему онлайн-записи, ассистент не подтверждает запись окончательно: он собирает заявку, а время подтверждает человек со стороны клиники.

Мы стремимся держать сервис доступным постоянно, но не гарантируем непрерывной работы. Сервис зависит от сторонних поставщиков (хостинг, база данных, поставщик модели), и их сбои могут влиять на доступность.

В пределах, разрешённых законом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за сервис за последние три месяца. Мы не отвечаем за косвенные убытки, в том числе за упущенную выгоду.

Вы можете прекратить пользование в любой момент. Мы можем приостановить аккаунт в случае злоупотребления сервисом, попыток обхода ограничений или неоплаты — с предупреждением, кроме случаев явного злоупотребления.

После закрытия аккаунта данные удаляются в соответствии с политикой конфиденциальности.

Условия могут обновляться. О существенных изменениях мы сообщим на email, указанный в аккаунте, не меньше чем за 30 дней.